SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR ABONNEMENTER PR. 12/6-24
Bemærk at vores generelle salg- og leveringsbetingelser, omhandlende andet end abonnementer til huset, stadig er gældende.
Generelt
Abonnement til Water & Wellness Randers kan købes online eller ved personlig henvendelse i vores reception inden for vores åbningstider.
Ved oprettelsen af et abonnement udfyldes personlige oplysninger, som bliver opbevaret i vores bookingsystem – Dette system er underlagt og opfylder krav fra Datatilsynet i forhold til opbevaring af personlige data. Det er altid medlemmets eget ansvar at disse oplysninger er korrekte og opdaterede. Hvis dette ikke er tilfældet, pålægges medlemmet et gebyr på kr. 300,-
Betaling
Alle abonnementer i Water & Wellness opkræves for 1 måned ad gangen – Ved indmeldelse betales for første periode med det samme.
Betales der med girokort, tilskrives der et administrationsgebyr på 25 kr. pr. regning. Ved tilmelding til automatisk kortbetaling, er der intet gebyr.
Water & Wellness Randers forbeholder sig ret til at opkræve eventuelle skyldige beløb via advokat eller inkasso firma, samt at rapportere dårlige betalere til RKI (Ribers Kredit Information).
Chiparmbånd
Der udleveres et chiparmbånd når den første betaling er registreret – Ved online indmeldelse udleveres armbånd ved første personlig henvendelse i vores reception.
Ved udlevering af armbånd registreres fingeraftryk som en del af genkendelsesprocessen med fremtidige besøg. Dette sker efter datatilsynet gældende regler – WWRs personale har ikke adgang til denne database.
Dit chiparmbånd hænger sammen med dit abonnement og bruges til at få adgang og til at åbne/lukke et skab i omklædningsrummet.
Et medlemsarmbånd er personligt, og må således ikke overdrages til andre. Overtrædelse medfører bortvisning fra centret.
Der betales 40 kr. i depositum for det udleverede chiparmbånd, som refunderes ved endt abonnement.
Mistes eller beskadiges chiparmbånd, bortfalder depositum og der udleveres nyt chiparmbånd mod depositum på 40 kr.
Afleveres armbåndet ikke, bortfalder depositum.
Abonnement
Alle abonnementer hos WWR er løbende abonnementer og fortsætter indtil det opsiges i henhold til §7.
Undtagelsen for ovenstående, er årskort, som købes for en fast periode, er uopsigelige i perioden og herefter udløber automatisk.
Nogle abonnementer i Water & Wellness Randers kan sættes i bero efter følgende regler:
Berostillelse kan kun ske ved henvendelse i vores receptionen eller ved skriftlig henvendelse til info@waterwellness.dk. Ønsker om bero kan kun ske med min. 14 dages varsel.
Ønsker man at skifte abonnementstype, kan det kun gøres ved udgangen af betalingsperiode og kun i receptionen.
Der skal altid oplyses en start- og slutdato for den periode, hvor abonnementet ønskes sat i bero. Det er medlemmets eget ansvar at sikre sig en kvittering for aftale om at abonnementet er sat i bero.
Nogen af vores abonnementer er inkl. bero – Læs mere i beskrivelser af abonnementer. Bero i mindre end 2 uger er ikke muligt.
Bemærk at det maksimalt er muligt at sætte abonnement i bero 4-6 uger om året, alt afhængig af hvilket abonnement man har.
Har man 4 ugers bero på 1 år, kan det sættes i bero af 2+2 uger eller alle 4 uger på en gang.
Har man 6 ugers bero på 1 år, kan det sættes i bero af 4+2 uger eller alle 6 uger på en gang.
Only abonnementer, firmaaftaler og årskort kan ikke sættes i bero.
Betales et abonnement ikke til tiden, spærres abonnementet omgående. Der kan ikke trænes i Water & Wellness Randers imens et abonnement er spærret. Et abonnement kan først åbnes når det skyldige beløb og et evt. genåbningsgebyr er betalt online.
Water & Wellness Randers forbeholder sig ret til at opkræve det skyldige beløb via advokat eller inkasso firma, samt at rapportere dårlige betalere til RKI (Ribers Kredit Information).
Ved opsigelse, stoppes en evt. igangværende bero stillings-periode, og der skal således betales abonnement i opsigelsesperioden, indtil medlemskabet udløber - det er ikke muligt at stille et abonnement i bero i opsigelsesperioden.
Opsigelse af et abonnement kan til enhver tid ske med en måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelsen skal ske skriftligt, og abonnenten skal underskrive opsigelsen med navn og dato. Opsigelse kan ske ved personlig henvendelse i Water og Wellness Randers. eller ved at sende en mail til vores mail: info@waterwellness.dk Man kan også gå ind på sin bruger, under din forside, under abonnement og klippekort, her vil der være en rød knap hvorpå der står opsig.
En opsigelse er først gyldig ved modtagelse af en kvittering fra Water & Wellness Randers. Hvis der opstår tvivl om, hvorvidt et abonnement er opsagt, skal abonnenten kunne fremvise dokumentation for, at der abonnementet har afgivet opsigelse til Water & Wellness Randers, og at Water & Wellness Randers har modtaget opsigelsen.
Alder
Det er kun muligt for personer på min. 15år at tegne et abonnement
Personer mellem 15 og 18 år kan tegne et abonnement via personligt fremmøde af en forælder eller en værge. Det er således forælder eller værge der tegner, hæfter og betaler for et abonnement for en umyndig person.
Holdtræning
Fremmøde til holdtræning sker ved at abonnenten holder sit chiparmbånd op foran terminalen, der er monteret ved centrets adgangskontrol, hvorefter der gives adgang. Hvis chiparmbånd ikke medbringes eller ikke virker, skal der ske henvendelse i receptionen.
Der vil kontinuerligt være holdtræning, og holdtræningsplan vil altid være tilgængelig på vores website. Deltagelse på hold kræver forudgående tilmelding via online bookingsystemet enten fra egen pc, tablet eller telefon eller ved personlig henvendelse i receptionen.
Det er muligt at max. have 15 åbne tilmeldinger til hold og man kan max. tilmelde sig 30 dage frem i tiden.
Framelding til hold skal ske senest 4 timer før starttidspunktet for holdet. Sker dette ikke, tilskrives gebyr på 75 kr. til næste opkrævning.
Indcheckning på hold skal ske senest 10 min før holdstart. Ved overtrædelse af dette, kan du risikere at miste din plads på holdet, da evt. pladser på venteliste har mulighed for at få pladsen på holdet.
Bemærk at det er abonnentens eget ansvar at sikre at fremmøde til holdtræning er sket korrekt ved Indcheckning med armbånd ved indgang til fitnessafdeling. Bemærk desuden at du ved Indcheckning bliver ankomstregistret til holdtræning, som har starttidspunkt indenfor 2 timer fra indcheckningstidspunkt – Starter du din træning tidligere, skal du checke ind igen i rette tid til hold.
Diverse
Al træning sker på eget ansvar. Man er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter. WWR kan således ikke tage ansvar for personskader, som følge af ulykker eller andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger. I øvrigt gælder dansk rets almindelige erstatningsregler.
Vi anbefaler, at alle værdigenstande opbevares i et aflåst skab i omklædningen under træning. Water & Wellness Randers kan ikke drages til ansvar for tab på grund af tyveri eller tingsskade.
Det til enhver tid gældende ordensreglement samt anvisninger givet af personalet skal altid følges. En overtrædelse heraf kan medføre bortvisning. Racistiske eller nedladende udtalelser medfører øjeblikkelig bortvisning. Ved evt. afvisninger ved indgang af sikkerhedsmæssige eller andre årsager, skal personales anvisninger altid følges
Water & Wellness Randers er medlem af Anti Doping Danmark. Alle udøvende personer i Water & Wellness Randers er forpligtet til at lade sig teste for doping, hvis uvildige repræsentanter fra Anti Doping Danmark forlanger det.
Nægter man at lade sig teste uanset årsagen, bliver det betragtet som en positiv prøve. En positiv prøve medfører, at abonnementet ophører med øjeblikkelig virkning, og abonnenten skal betale for alle omkostninger forbundet med dopingtesten.
Water & Wellness Randers videregiver oplysning om en positiv dopingprøve til Anti Doping Danmark, og en positiv prøve vil i henhold til Anti Doping Danmarks nugældende regler medføre udelukkelse på mindst 2 år fra træning i alle motionscentre, der er tilknyttet Anti Doping Danmark. Ovenstående gælder for såvel personer der har et abonnement, som for øvrige gæster.
Water & Wellness Randers kan til enhver tid opsige en abonnementsaftale uden yderligere varsel. I tilfælde af en opsigelse fra Water & Wellness Randers’ side vil samtlige uudnyttede forudbetalinger blive tilbagebetalt. Hvis en abonnementsaftale bringes til ophør ved ophævelse som følge af abonnentens væsentlige misligholdelse af de gældende abonnementsbetingelser eller ordensreglement, vil der ikke ske tilbagebetaling af nogen art. Som væsentlig misligholdelse betragtes blandt andet doping, udlån af personlige chiparmbånd, personer med medlemskab eller relation til rocker eller bande miljøer, lovbrud og racistiske udtalelser på Water & Wellness Randers inden- og udendørsarealer.
Ændringer i abonnementsbetingelserne vil blive varslet minimum 2 måneder før ændringerne træder i kraft. Ændringerne varsles via opslag på waterandwellness.dk, i vores salgsdiske og/eller i vores omklædningsrum.
Hvordan abonnenten registrerer sit betalingskort på WW-hjemmeside
Via Computer:
Water & Wellness Randers (halbooking.dk)
Login Øverst til højre
Brugernavn/login id: 4 el. 6 cifret talkode
Password – Ens initialer + de første 6 cifre i ens personnummer
Vælg personikonet – hvor ens navn står øverst til højre
På selve siden, der står ens navn
Under der - står registrer betalingskort
Til sidst godkend med mitID
Via Mobil:
Moderne sports- og wellness hus. Water & Wellness Randers (waterwellness.dk)
Fanen fitness
Login
Øverst til højre login
Brugernavn/login id: 4 el. 6 cifret talkode
Password – Ens initialer + de første 6 cifre i ens personnummer
Vælg personikonet – hvor ens navn står øverst til højre
Vælg – din forside
Under kassen med 11 ikoner
Her står der – registrer betalingskort
Til sidst godkend med mitID
TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND DELIVERY FOR SUBSCRIPTIONS AS OF 12/06-24
Please note that our general terms and conditions of sale and delivery, regarding other than subscriptions to the house, still apply.
Generally
Subscriptions to Water & Wellness Randers can be purchased online or by personal contact at our reception during our opening hours.
When creating a subscription, personal information is filled in, which is stored in our booking system – This system is subject to and meets the requirements of the Danish Data Protection Agency in relation to the retention of personal data. It is always the member's own responsibility that this information is correct and up to date. If this is not the case, the member will be charged a fee of DKK 300.
Payment
All subscriptions in Water & Wellness are charged for 1 month at a time – upon registration, the first period is paid immediately.
If you pay by giro card, an administration fee of DKK 25 per bill will be charged. When signing up for automatic card payment, there is no fee.
Water & Wellness Randers reserves the right to collect any amounts due via a lawyer or debt collection company, as well as to report bad payers to RKI (Ribers Kredit Information).
Chip wristbands
A chip wristband will be handed out when the first payment has been registered – When registering online, wristbands will be handed out at the first personal contact at our reception.
When handing out wristbands, fingerprints are registered as part of the recognition process with future visits. This is done in accordance with the Danish Data Protection Agency's current rules – WWR's staff do not have access to this database.
Your chip wristband is linked to your subscription and is used to access and to open/close a locker in the locker room.
A member bracelet is personal and may not be transferred to others. Violation will result in expulsion from the center.
A deposit of DKK 40 is paid for the chip wristband provided, which will be refunded at the end of the subscription.
If a chip bracelet is lost or damaged, the deposit will repeal, and a new chip bracelet will be handed out for a deposit of DKK 40.
If the wristband is not returned, the deposit will repeal
Subscription
All subscriptions at WWR are ongoing subscriptions and continue until terminated in accordance with §7.
The exception for the above is that annual passes, which are purchased for a fixed period, are non-terminable during the period and then expire automatically.
Some subscriptions in Water & Wellness Randers can be put on hold according to the following rules:
Hold for less than 2 weeks are not possible.
Please note that it is possible to put the subscription on hold for a maximum of 4-6 weeks per year, depending on which subscription you have.
If you have 4 weeks of hold in 1 year, it can be hold for 2+2 weeks or all 4 weeks at once.
If you have 6 weeks of hold in 1 year, it can be hold for 4+2 weeks or all 6 weeks at once.
Only subscriptions, company agreements and annual passes cannot be put on hold.
Cancellation can only be made by contacting our reception or by writing to info@waterwellness.dk. Requests for a suspension can only be made with a minimum of 14 days' notice.
If you want to change subscription type, it can only be done at the end of the payment period and in the reception.
A start and end date must always be provided for the period during which the subscription is to be suspended. It is the member's own responsibility to secure a receipt for the agreement that the subscription has been suspended.
Some of our subscriptions are incl. suspended – Read more in descriptions of subscriptions. Suspend for less than 2 weeks is not possible.
Please note that it is possible to put the subscription on hold a maximum of 2 times a year.
If a subscription is not paid on time, the subscription will be blocked immediately. It is not possible to train in Water & Wellness Randers while a subscription is blocked. A subscription can only be opened when the amount due and any reopening fee have been paid online.
Water & Wellness Randers reserves the right to collect the amount due via a lawyer or debt collection company, as well as to report bad payers to RKI (Ribers Kredit Information).
Upon termination, any ongoing suspension period, and the subscription must therefore be paid during the termination period until the membership expires - it is not possible to suspend a subscription during the termination period.
Termination of a subscription can be done at any time with one month's notice until the end of a month. The termination must be in writing, and the subscriber must sign the termination with name and date. Termination can be done by contacting Water and Wellness Randers in person. or by sending an email to our email: info@waterwellness.dk
You can also go to your user, under your front page, under subscription and clip card, here there will be a red button that says cancel.
A termination is only valid upon receipt of a receipt from Water & Wellness Randers. If doubts arise as to whether a subscription has been terminated, the subscriber must be able to present documentation that the subscription has been terminated to Water & Wellness Randers and that Water & Wellness Randers has received the termination.
Age
It is only possible for people of at least 15 years to sign up for a subscription
Persons between the ages of 15 and 18 can subscribe in person by a parent or guardian. It is the parent or guardian who subscribes, there is liable and pays for the subscription for an underage person.
Group training
Attendance at group training is done by the subscriber holding up his or her chip wristband in front of the terminal, which is mounted at the centre's access control, after which access is granted. If the chip wristband is not brought or does not work, contact the reception.
There will be continuous group training, and the group training plan will always be available on our website. Participation in classes requires prior registration via the online booking system either from your own PC, tablet or phone or by personal contact at the reception.
It is possible to max. have 15 open registrations for classes and you can max. sign up 30 days in advance.
Cancellation of classes must be made no later than 4 hours before the start time of the class. If this does not happen, a fee of DKK 75 will be added to the next charge.
Check-in for classes must be done no later than 10 minutes before the class starts. In case of violation of this, you may risk losing your place on the team, as any places on the waiting list have the opportunity to get the place on the team.
Please note that it is the subscriber's own responsibility to ensure that attendance for group training has been done correctly when checking in with a wristband at the entrance to the fitness department. Please also note that at check-in you will be registered for arrival for group training, which has a start time within 2 hours from check-in time - If you start your training earlier, you must check in again in due time for classes.
Various
All training is at your own risk. You are responsible for being in a state of health that allows participation in activities. WWR can therefore not take responsibility for personal injuries as a result of accidents or other visitors' actions or inadequate actions. In addition, the general rules of Danish law apply.
We recommend that all valuables are stored in a locked locker in the locker room during training. Water & Wellness Randers cannot be held liable for losses due to theft or property damage.
The rules of conduct in force at any given time and instructions given by the staff must always be followed. A violation of this may result in expulsion. Racist or condescending statements will result in immediate expulsion. In the event of any rejections at the entrance for security or other reasons, the instructions of the staff must always be followed Water & Wellness Randers is a member of Anti-Doping Denmark. All athletes in Water & Wellness Randers are obliged to be tested for doping if independent representatives from Anti-Doping Denmark demand it.
If you refuse to be tested for whatever reason, it is considered a positive test. A positive test will result in the subscription being terminated with immediate effect and the subscriber must pay for all costs associated with the doping test.
Water & Wellness Randers passes on information about a positive doping test to Anti-Doping Denmark, and a positive test will, according to Anti-Doping Denmark's current rules, result in an exclusion of at least 2 years from training in all gyms affiliated with Anti-Doping Denmark. The above applies to both people who have a subscription and to other guests.
Water & Wellness Randers can terminate a subscription agreement at any time without further notice. In the event of a termination by Water & Wellness Randers, all unused prepayments will be refunded. If a subscription agreement is terminated by termination due to the subscriber's significant Breach of the applicable subscription terms or rules of conduct, no refund of any kind will be made.
Material breaches include doping, lending of personal chip bracelets, persons with membership or relation to biker or gang environments, violations of the law and racist statements on Water & Wellness Randers' indoor and outdoor areas.
Changes to the subscription terms will be notified at least 2 months before the changes take effect. The changes will be announced via notices on waterandwellness.dk, in our sales counters and/or in our changing rooms.
How the subscriber registers their payment card on the WW website
Via Computer:
Water & Wellness Randers (halbooking.dk)
Login Top right
Username/login ID: 4 or 6-digit numeric code
Password – Your initials + the first 6 digits of your social security number
Select the person icon – where your name is in the top right corner
On the page itself, there is your name
Under there - it says register payment card
Finally, authenticate with mitID
Via Mobil:
Moderne sports- og wellness hus. Water & Wellness Randers (waterwellness.dk)
Fitness tab
Login
Top right login
Username/login ID: 4 or 6-digit numeric code
Password – Your initials + the first 6 digits of your social security number
Select the person icon – where your name is in the top right corner
Choose – your front page
Under the box of 11 icons
Here it says – register payment card
Finally, authenticate with mitID